Datenschutzerklärung

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Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten oder IP-Adresse.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

City-Toys Dorsten
Jan Striewe
Lembecker Straße 171
46286 Dorsten-Rhade
Deutschland

Telefon: 02362 - 9994799
E-Mail: info(at)citytoys.de
Website: www.citytoys.de

Ladengeschäft:
City-Toys Dorsten
Lippestraße 5c
46282 Dorsten
Deutschland

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind in diesen Fällen nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Eine Nichtbereitstellung hat dann keine Folgen.

Soweit personenbezogene Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragsabwicklung, zur Lieferung bestellter Ware, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Bearbeitung von Reservierungen, Vorbestellungen, Artikelanfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind, kann eine Nichtbereitstellung dazu führen, dass wir die gewünschte Leistung nicht oder nicht vollständig erbringen können.

3. Besuch unserer Website / Server-Logfiles

Sie können unsere Website grundsätzlich besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden durch Ihren Internetbrowser automatisch technische Nutzungsdaten an unseren Server beziehungsweise an unseren Webhoster übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• aufgerufene Seite beziehungsweise Datei,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• übertragene Datenmenge,
• Meldung über erfolgreichen Abruf,
• verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL, sofern übermittelt,
• IP-Adresse des zugreifenden Geräts,
• anfragender Provider.

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website, zur Systemsicherheit, zur technischen Administration und zur Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen nehmen wir nicht vor. Eine weitergehende Auswertung erfolgt nur, soweit dies zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Sicherheitsvorfällen erforderlich ist. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Sicherheitsinteressen einer Löschung entgegenstehen.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Nachricht.

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Wenn Ihre Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, beispielsweise einer Beratung, Angebotserstellung, Reservierung, Vorbestellung oder Artikelanfrage, oder einen bestehenden Vertrag betrifft, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Sofern im Kontaktformular ausdrücklich eine Einwilligung abgefragt wird, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich oder abweichend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Ansprüche oder berechtigten Dokumentationsinteressen entgegenstehen.

5. Kundenkonto

Sie können auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zugangsdaten sowie Informationen zu Bestellungen, Vorbestellungen, Reservierungen und sonstigen Vorgängen, soweit diese Ihrem Kundenkonto zugeordnet werden.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung des Kundenkontos, der vereinfachten Bestellabwicklung, der Verwaltung Ihrer Kundendaten und der Anzeige Ihrer Vorgänge im Kundenbereich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Kundenkonto zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Abwicklung bestehender oder künftiger Verträge genutzt wird. Soweit das Kundenkonto freiwillige Komfortfunktionen bereitstellt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer nutzerfreundlichen und nachvollziehbaren Kundenverwaltung.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen. Eine Löschung erfolgt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsverhältnisse oder berechtigten Dokumentationsinteressen entgegenstehen.

6. Bestellungen, Vorbestellungen, Reservierungen und Artikelanfragen

Wenn Sie bei uns bestellen, eine unverbindliche Vorbestellung oder Reservierung abgeben oder eine Artikelanfrage stellen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Anschrift,
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• Rechnungs- und Lieferanschrift,
• bestellte, vorbestellte, reservierte oder angefragte Artikel,
• Bestell-, Vorbestell-, Reservierungs- und Anfragedaten,
• Zahlungs- und Versandinformationen,
• Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Vorgang.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung und Abwicklung von Verträgen, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Reservierung oder Vorbestellung von Ware, zur Lieferung, Zahlung, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten aufzubewahren oder zu verarbeiten, insbesondere aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Lieferung, Zahlung, Buchhaltung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, IT- und Hosting-Dienstleister, Steuerberater, Behörden sowie sonstige zur Bestell- oder Vorgangsbearbeitung eingesetzte Dienstleister sein.

7. Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister

Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung verarbeiten wir die im Zusammenhang mit der Zahlung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Rechnungsbetrag, Verwendungszweck und Zahlungseingang. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal

Wenn Sie PayPal als Zahlungsart auswählen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt beziehungsweise direkt durch PayPal verarbeitet. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag, Bestellinformationen, Lieferanschrift und Zahlungsinformationen gehören.

Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch PayPal finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

Zahlung im Geschäft / Kartenzahlung vor Ort

Bei Zahlung im Ladengeschäft verarbeiten wir die zur Abwicklung und Dokumentation des Vorgangs erforderlichen Daten. Bei Kartenzahlung werden Zahlungsdaten zusätzlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister, Kartenanbieter oder die beteiligten Banken verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Versanddienstleister

Soweit eine Lieferung erfolgt, geben wir die für die Lieferung erforderlichen Daten an den jeweils beauftragten Versanddienstleister weiter. Hierzu können insbesondere Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sendungsnummer und Versandinformationen gehören.

Die Weitergabe erfolgt zur Erfüllung des Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie im Bestellvorgang ausdrücklich eingewilligt haben, dass Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Sendungsankündigung oder Paketbenachrichtigung an den Versanddienstleister übermittelt wird, erfolgt diese Übermittlung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Newsletter und Werbung

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand eigener Informationen, Angebote und Neuigkeiten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über einen Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an uns. Nach Widerruf wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Newsletterverteiler gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Postalische Werbung

Soweit wir Ihre im Rahmen eines Kaufs erhaltenen Kontaktdaten für postalische Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung gegenüber Bestandskunden.

Sie können der Verwendung Ihrer Daten für postalische Werbung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierzu genügt eine Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten. Bei Kontaktaufnahme per E-Mail ersetzen Sie bitte „(at)“ durch „@“.

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie können dazu dienen, den Warenkorb bereitzustellen, eine Sitzung wiederzuerkennen, sicherheitsrelevante Funktionen zu ermöglichen oder die Bedienbarkeit der Website zu verbessern.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für den Betrieb der Website oder die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen unbedingt erforderlich sind, erfolgt die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website.

Für nicht unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien, insbesondere zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken, holen wir vorab Ihre Einwilligung ein, sofern solche Dienste eingesetzt werden. Rechtsgrundlage für die Speicherung oder den Zugriff auf Ihrem Endgerät ist dann § 25 Abs. 1 TDDDG; Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können die Speicherung von Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder verhindern. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können bestimmte Funktionen unserer Website, insbesondere Warenkorb, Login oder Bestellfunktionen, eingeschränkt sein.

11. Eingebundene Inhalte / YouTube

Auf unserer Website können Videos von YouTube eingebunden sein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mutterunternehmen ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Soweit möglich, verwenden wir YouTube im erweiterten Datenschutzmodus beziehungsweise über die Domain youtube-nocookie.com. Wenn Sie ein eingebundenes YouTube-Video aktivieren oder abspielen, können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden, zum Beispiel IP-Adresse, technische Geräteinformationen und Informationen über die aufgerufene Seite. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem Google- oder YouTube-Konto angemeldet sind, kann Google den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.

Die Einbindung erfolgt, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit die Einbindung ohne einwilligungsbedürftige Speicherung oder Auslesung von Informationen erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer ansprechenden Darstellung unserer Inhalte und Produkte.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google und YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

12. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Wir setzen zur Bereitstellung unserer Website, zur technischen Betreuung, zur Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kommunikation, Buchhaltung und Verwaltung Dienstleister ein. Diese erhalten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit Dienstleister eigenständig verantwortlich handeln, verarbeiten diese die Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

13. Drittlandübermittlungen

Bei der Nutzung einzelner Dienste, insbesondere PayPal oder YouTube/Google, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Eine solche Verarbeitung erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO oder eine gesetzliche Ausnahme nach Art. 49 DSGVO.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Vertrags-, Bestell- und Rechnungsdaten werden nach vollständiger Vertragsabwicklung entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitergehenden gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Daten aus Anfragen, Reservierungen, Vorbestellungen und Artikelanfragen werden gelöscht, sobald der Vorgang erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Ansprüche oder berechtigten Dokumentationsinteressen entgegenstehen.

15. Ihre Rechte

Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

16. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Nach einem Widerspruch verarbeiten wir die betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verarbeiten.

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Für Nordrhein-Westfalen ist zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 / 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de

18. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Leistungen, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Vorgaben ändern.

Stand: 03.06.2026